452800, г.Янаул, ул.И.Давлетшина, д.23 тел/факс. (34760) 5-60-77 YANAUL.CRB@doctorrb.ru

Министерство здравоохранения
Республики Башкортостан
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Республики Башкортостан Янаульская центральная районная больница

Независимая оценка качества условий оказания услуг  медицинскими организациями

Результаты независимой оценки качества условий оказания медицинских услуг ГБУЗ РБ Янаульской ЦРБ на сайте bus.gov.ru.

 

Установлена

Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Инициирована

 

 

Президентом Российской Федерации

Цель

-информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями;

-повышение качества деятельности медицинских организаций.

Критерии оценки

открытость и доступность информации о медицинской организации;

-комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;

-время ожидания предоставления медицинской услуги;

-доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;

-удовлетворенность оказанными услугами.

Проводится

В медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Не проводится

-в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности;

 - контроля качества медицинской помощи.

 

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.

 

СКАЧАТЬ АНКЕТУ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ В АМБУЛАТОРНЫХ УСЛОВИЯХ

СКАЧАТЬ АНКЕТУ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛУГ В СТАЦИОНАРНЫХ  УСЛОВИЯХ

Бумажный вариант анкеты также находятся в регистратуре поликлиник, на сестринских постах отделений стационара. Заполненные анкеты опускаются в специальные ящики для сбора анкет в подразделениях ГБУЗ РБ Янаульская ЦРБ  (взрослое поликлиническое отделение, детское поликлиническое отделение, стоматологическое отделение поликлиники, в стационаре).

 

Нормативно-правовая база

1.      Указ Президента Российской Федерации от 14 ноября 2017 года №548 «Об оценке эффективности деятельности органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации»

2.      Федеральный закон от 5 декабря 2017 г. № 392-ФЗ

3.      Приказ Минздрава России от 28 ноября 2014 г. № 787н «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»

4.      Приказ Минздрава России от 30 декабря 2014 г. № 956н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями…."

5.      Приказ Минздрава России от 3 марта 2016 г. № 136 «Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями»

6.      Приказ Минздрава России от 31 марта 2016 г. № 197 «Об утверждении Порядка рассмотрения результатов независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями»

7.      О внесении изменения в приказ Минздрава России от 3 марта 2016 г. № 136

8.      Приказ Минздрава Республики Башкортостан от 19.04.16 г. 1255-д «Об организации работ по независимой оценке качества оказания услуг медицинскими организациями»