Итоги личного приёма граждан

Ежедневно от жителей района поступают обращения на адрес Янаульской ЦРБ по вопросам организации медицинской помощи. Каждое обращение тщательно обрабатывается моей командой: проводится детальный разбор ситуации и предоставляется незамедлительный ответ обратившемуся.
В качестве примера эффективной работы приведу недавний случай. Сегодня поступило обращение по каналу инцидент менеджмент от жительницы города Янаул по вопросу сбору анализов крови из вены в недавно открывшейся детской поликлинике. Благодаря оперативному взаимодействию с профильными структурами вопрос был решён положительно в кратчайшие сроки. Принято решение о том, что забор анализов крови из пальца и из вены будет производиться в новой детской поликлинике. Организованы два раздельных процедурных кабинета забора общего и биохимического анализов крови.
Исследование будет проводиться в лицензированной лаборатории взрослого поликлинического отделения, а результаты будут доступны в ГИСЗ РБ в электронной карте пациента. Скорость получения результатов никак не снизилась, благодаря имеющемуся при поликлинике санитарному автотранспорту.
Данный пример демонстрирует отлаженный механизм рассмотрения обращений и готовность команды оперативно реагировать на запросы граждан.
Мы ценим доверие жителей и продолжаем делать всё возможное, чтобы медицинская помощь была доступной и качественной.